الأسئلة الشائعة

خدمة عبر الإنترنت مخصصة للمحترفين: ترسلون القراءة الأصلية لوحدة التحكم (ECU)، وتختارون الخدمات (Stage 1، الخيارات…)، وتستلمون ملفًا معدَّلًا مُصحَّح الـ checksum، جاهزًا للكتابة بأداتكم.

مع أدوات القراءة والكتابة المتوفرة في السوق: Autotuner، KESS3، K-TAG، Flex، bFlash، CMD Flash، PCM Flash، Dimsport… أرسلوا الملف كما قرأته أداتكم تمامًا، دون تشفير.

فورًا عند توفر خريطة معتمدة لبرنامج وحدة التحكم لديكم. وإلا يتولى فني البرمجة الملف: من 15 إلى 30 دقيقة في ساعات العمل، و60 دقيقة كحد أقصى في فترات الضغط. يظهر وقت التسليم المقدَّر قبل أن تؤكدوا الطلب.

من الإثنين إلى السبت، من 9:00 إلى 18:00 (بتوقيت باريس). يمكنكم إرسال ملفاتكم على مدار 24 ساعة: التسليمات التلقائية تعمل في أي وقت. خارج ساعات العمل، قد يعالج فريق مناوب بعض الطلبات بين 7:00 و23:00، مع مواعيد تسليم أطول.

نعم، دائمًا. تُذكر حالة الـ checksum في كل تسليم.

اطلبوا مراجعة من صفحة الملف: المراجعات مشمولة لمدة 30 يومًا. والإعادة إلى الوضع الأصلي مجانية لأي ملف عولج لدينا.

يُلغى الملف وتُعاد النقاط إلى حسابكم.

تُضيف كل باقة (Start، Sport، Turbo، Racing، Black Edition) إلى حسابكم عددًا من النقاط الصالحة لمدة 30 يومًا من تاريخ الشراء. لكل خدمة تكلفة ثابتة بالنقاط (Stage 1 للسيارة = 12 نقطة)، أيًّا كان الطراز.

من 135 € بدون ضريبة القيمة المضافة مع باقة Start إلى نحو 54 € بدون ضريبة القيمة المضافة مع باقة Black Edition. بعد اعتماد حسابكم، يحسب محاكي الهامش في مساحتكم المهنية ما تربحونه وفق سعر بيعكم.

اشتركوا في باقة جديدة، أيًّا كانت: تبدأ لمدة 30 يومًا جديدة. تُستخدم دائمًا النقاط الأقرب إلى انتهاء صلاحيتها أولًا.

لا. تنتهي صلاحية نقاط الباقة بعد 30 يومًا من الشراء.

لا. تتجدد الباقة كل شهر عبر الاقتطاع التلقائي؛ يمكنكم تغيير الباقة أو إيقاف التجديد بنقرة واحدة من مساحتكم، دون رسوم. ويمكنكم أيضًا شراء شهر واحد دون تجديد.

نعم، في أي وقت. تبدأ الباقة الجديدة فورًا لمدة 30 يومًا؛ وتبقى النقاط المكتسبة سابقًا صالحة حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها الخاص.

تُعالَج ملفاتكم اليدوية قبل الملفات ذات الأولوية العادية، دون نقاط إضافية.

محترفو قطاع السيارات فقط: ورش الصيانة، ومُعدّو السيارات، ومتخصصو إعادة البرمجة، ووكلاء بيع السيارات، والمقاولون الذاتيون العاملون في القطاع… الخدمة غير متاحة للأفراد.

لحصر الخدمة في المحترفين، ومنع الاحتيال، وإصدار فواتير دقيقة. يُفعَّل حسابكم فور إتمام التحقق.

مستند يثبت تسجيل الشركة لا يزيد عمره عن 3 أشهر: مستخرج Kbis، أو مستخرج من السجل الوطني للمؤسسات (RNE)، أو إشعار الوضعية الصادر عن INSEE بالنسبة للمقاولين الذاتيين، أو مستخرج السجل التجاري في بلدكم. أضيفوا رقم تسجيلكم، ورقم ضريبة القيمة المضافة داخل الاتحاد الأوروبي إن وُجد. الصيغ المقبولة: PDF، JPG، PNG (10 ميغابايت كحد أقصى).

نعم. أدخلوا رقم SIRET الخاص بكم وحدّدوا خانة «شركتي لا تُدرج ضريبة القيمة المضافة في فواتيرها». تتضمن فواتيرنا ضريبة القيمة المضافة الفرنسية بنسبة 20 %، التي لا يمكنكم استردادها ما دمتم خاضعين لنظام الإعفاء الأساسي من ضريبة القيمة المضافة (franchise en base): ويأخذ محاكي الهامش في مساحتكم ذلك في الحسبان.

نراجع كل طلب يدويًا خلال ساعات العمل، وعادةً في غضون يوم العمل نفسه. تتلقون بريدًا إلكترونيًا فور تفعيل حسابكم.

نعم. أدخلوا رقم التسجيل المحلي ورقم ضريبة القيمة المضافة. بالنسبة لشركات الاتحاد الأوروبي، يُتحقَّق من رقم ضريبة القيمة المضافة تلقائيًا لدى المفوضية الأوروبية (VIES).

محترف يبيع خدمات إعادة البرمجة تحت العلامة التجارية M-AutoPerf.com، باستخدام ملفاتنا وحملاتنا الترويجية. ويبقى شركة مستقلة.

لا شيء أكثر من باقتكم: لا رسوم انضمام، ولا إتاوات، ولا حصرية. تختارون ببساطة الباقة المناسبة لحجم عملكم.

نقترح بانتظام حملات ترويجية بهدف الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء. ويشارك فيها الوكلاء المشتركون في باقة Turbo أو Racing أو Black Edition وقت الحملة.

لا. نُعلن عن سعر بيع مقترح للجمهور (598 € شامل ضريبة القيمة المضافة لـ Stage 1)؛ وتبقون أحرارًا في تحديد أسعاركم.

خدمة اختيارية بسعر 500 € بدون ضريبة القيمة المضافة لمدة شهر، والميزانية الإعلانية مشمولة: تدفعون لنا ثمن الحزمة ونستخدمه لنشر إعلاناتكم على Facebook وInstagram في منطقتكم. تطلبونها متى شئتم من مساحتكم، ابتداءً من التاريخ الذي تختارونه (مثلًا من 20 نوفمبر إلى 20 ديسمبر)، ونرسل إليكم مباشرة جهات الاتصال التي نحصل عليها.

افتحوا حسابكم المهني، واختاروا باقتكم، ثم املأوا استمارة الترشح في صفحة الوكلاء. سنتصل بكم للتعارف.

عملًا متقنًا، واحترام ميثاق M-AutoPerf.com والقانون: إعلام كل عميل كتابيًا، ومستند موقَّع قبل أي تدخل، وعدم نشر أي إعلان لإزالة أنظمة مكافحة التلوث.

بالبطاقة المصرفية، عبر Stripe (دفع آمن). يُقتطع التجديد الشهري من البطاقة نفسها.

نعم، جميع أسعارنا بدون ضريبة القيمة المضافة. تُضاف ضريبة القيمة المضافة الفرنسية بنسبة 20 % للشركات المقيمة في فرنسا، بما فيها المقاولون الذاتيون. وتُصدر فواتير شركات الاتحاد الأوروبي التي تملك رقم ضريبة قيمة مضافة صالحًا بدون ضريبة القيمة المضافة (التحصيل العكسي)؛ وخارج الاتحاد الأوروبي، لا تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة الفرنسية.

في مساحتكم، ضمن قسم الطلبات والفواتير. تصدر فاتورة عن كل عملية شراء وكل تجديد.

تُقدَّم الملفات للمحترفين فقط، بوصفها خدمة تقنية. والمحترف الذي يتدخل على المركبة هو وحده المسؤول عن التركيب، وعن إعلام عميله، وعن الامتثال للوائح المعمول بها في بلده.

التحقق من حالة المركبة (التشخيص، رموز الأعطال، الصيانة)، وحفظ القراءة الأصلية، وإعلام العميل كتابيًا بعواقب التدخل، وجعله يوقّع على مستند إعلام وموافقة قبل أي تعديل. يتوفر نموذج جاهز للطباعة في مساحتكم المهنية، ضمن قسم مستندات العملاء.

على وجه الخصوص: احتمال فقدان ضمان الشركة المصنّعة؛ وإلزامية التصريح بالتعديل لدى شركة التأمين؛ واحتمال عدم مطابقة المركبة لاعتمادها (المصادقة على النوع) ولشهادة تسجيلها إذا كانت تسير على الطرق العامة؛ وتآكل متزايد لبعض الأجزاء (القابض، علبة التروس، التوربو…)؛ والطابع التقديري للمكاسب المُعلنة؛ وإمكانية العودة إلى الوضع الأصلي.

يتوقف ذلك على البلد: فقواعد المصادقة والانبعاثات والسلامة على الطرق والفحص الفني خاصة بكل بلد، وقد تكون بعض الخدمات محظورة على مركبة تسير على الطرق العامة. قبل أي تدخل، يتحقق الوكيل من اللوائح المعمول بها، ويُبلغ عميله كتابيًا ويجعله يوقّع مستند المعلومات. توفر M-AutoPerf.com الملفات للمحترفين، ولا تتحمل مسؤولية تثبيتها ولا استخدامها.

مستند الإعلام الموقَّع من العميل، والقراءة الأصلية، وأمر الإصلاح، وفاتورة التدخل. فهي تحميكم في حال حدوث نزاع أو مراقبة أو حادث مشمول بالتأمين.

نعم. يمكننا رفض ملف أو تعليق حساب في حال استخدام مخالف للقانون أو لشروطنا العامة.